問：每次吵架的時候，我女友都會數落我，說一些很傷人的話，讓我很不爽，如果我真的那麼不好，幹嘛還要跟我在一起？她氣消之後又裝沒事，我跟她反應過好幾次，要她說話不要那麼尖銳，她只會說她講話就是這樣，如果我愛她就要接受她的樣子，難道真的愛一個人就該忍受她所有的缺點？還是有沒有什麼辦法可以讓她改掉這個毛病？—— 小偉
小偉你好，感謝你的問題。
相信很多人有類似的經驗，在氣頭上的情緒發言，不但無益於解決問題，有時甚至還製造更嚴重的衝突，我們知道，言語傷害的力量，並不低於肢體上的傷害。
首先，我們來分析女友為何會有情緒性的發言。
通常發生矛盾時，兩人如果選擇站在對立面，我們的行為和言語會變成具有攻擊性的武器。當感受到攻擊時，就會觸發生存本能，直覺性地將自己受到的傷害，反擊到對方身上；也就是為何每次衝突產生時，女友會說一些傷人的話，讓你不好受。某種程度上，女友是把自己感受到的傷害，反擊到你身上了，像是一種警訊，讓你知道，可能在你沒注意的狀態下，她出現了受傷的感受。
這樣的傷害，多半不是刻意輸出的，而是因為兩人選擇站在對立的立場，就不得不有個高下，但是在情感中爭輸贏，很容易兩敗俱傷、無濟於事，那到底可以怎麼辦呢？
最有效的解決方式就是改變立場，讓女友知道你們兩人是同一陣線的，而不是處在對立面，兩人的矛盾，也就是衝突事件的本身，才是你們要一起合作應對的敵人。
下次吵架的時候，如果女友又開始說一些難聽的話，你可以試著這樣回應：
「我知道我們現在都在氣頭上，就是因為我們很在乎彼此，才會有這麼強烈的情緒反應，但是我希望我們能夠先冷靜下來，共同討論出一個我們都能接受的解決方案，以後要是遇到類似的情況，我們也能更知道怎麼一起面對。」
這樣說的好處是：
（1）先提醒了彼此你們都是在乎對方的，為可能已經受傷的心情，帶來紓緩；
（2）提醒雙方從情緒性的溝通，回歸到冷靜理性的討論；
（3）為兩人是同一陣線的立場定調，強調共同處理問題的重要性；
（4）傳遞出共創更好未來的態度，即使有衝突也沒有要輕易放開對方。
說完這些話之後，開始以相對理性的角度去討論事件，可以分享事件對你帶來的影響、心情的改變，和期待的解決方式，但是要注意不要用指控對方的口吻，因為那會讓兩人再度處於對立。
以女友說話口氣的事件為例，你可以說「那些話會讓我覺得自己好像是一個很不及格的伴侶，之後有什麼讓你心裡不舒服的地方，能不能儘量只針對事件本身來給建議就好？」，而不是「你講話那麼難聽，好像我有多糟糕一樣，你就不能好好跟我說嗎？」，前一個說法的重點在於陳述事件本身對你帶來的影響，以及提出確實可行的解決方案，後者聽起來則像是來興師問罪，而且解決的方式相對不明確。
至於愛一個人，是不是就要包容他的「缺點」？這真的是個十分有深度的問題，光是這個題目，就可以寫成一整本書了。
簡單來說，「是」但也「不是」。
我們該包容，是因為有的時候我們認為的缺點，或是不好的特質，其實只是價值觀不同，並不是真的有什麼優劣；就像喜歡花錢享受、體驗生活是一種人生哲學，跟喜歡有系統地節儉、儲蓄，為未來準備，也是一種過日子的方式，沒有誰對誰錯、誰優誰劣，只是觀點不同。而能不能包容這樣不同的價值觀，找到雙方都能接受的平衡，是親密關係中和睦相處的重要學問。
不該總是包容，是因為有時，以愛之名的忍讓，會不小心助長或是縱容一些傷人傷己的行為。尖銳的用語、情緒化的攻擊，無論在任何的親密關係中，都不是利於兩人有效溝通、維繫情誼的方式，長久以來的累積，容易留下嫌隙，如果因為愛就要接受、包容這種行為，也有可能在過程中，耗盡珍貴的愛情。
小偉，希望這樣有回答到你的問題，也祝福你和女友更恩愛甜蜜、感情更順利～