「親愛的，我聽懂你的意思了！」想成為伴侶溝通達人？先學會當個好的聆聽者
溝通之所以容易出現誤解，是因為它不只牽涉到說話者是否善於表達，更包含了聽話者是否懂得正確解讀；在和伴侶溝通的時候，我們同時扮演了說話者和聽話者的角色，角色轉換之間，一但遇見「言者無心，聽者有意」或是「言者有意，聽者無心」的情況，很常會使兩人溝通出現障礙，一不小心就越聊越激動、或越說越冷漠。
之前幾篇文章中，我們很常提到一些說話者能有效向伴侶表達想法與情感需求的方式，今天我們就來談談，作為聽話者時，又有哪些技巧，能夠幫助我們更有效地聽懂伴侶想要傳達的情意與需求呢？
技巧一：聆聽對話內容背後的真正意圖
平時與人溝通時，我們很常用一段對話是否有「重點」和「有意義的資訊」來判斷其重要性，如果說出的話沒有帶來明顯的「價值」，或是讓對方感興趣，很常被視為是「廢話」、「無意義」的對談，但是這樣的判斷，只停留在解析「對話內容」本身，忽略了說話者發起對話的「意圖」。
人際互動的過程中，能夠聽懂對話內容背後的真正意圖，對於情感交流和關係建立是非常重要的。舉例來說：當伴侶開始滔滔不絕地，向我們訴說那些他很熱衷，但我們不感興趣的話題時，這些彷彿沒有「重點」或是「有意義資訊」的對話內容，難道就真的一點存在價值都沒有嗎？當然不是，當伴侶和我們分享他最喜愛的事物時，真正的意圖，是希望藉由這個分享的過程，讓你更加了解他的愛好、進入他的世界，讓你們兩人的距離更近；內容本身或許對你來說沒什麼「重點」、沒有太多「有意義的資訊」，但真正重要的是你們言語互動的過程，還有那份願意在乎對方所在乎的、想要更了解彼此的心意，兩人透過對談，成全情感交流的意圖。
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換句話說，想成為具有優良溝通能力的伴侶，一定要從聽懂對話內容背後的真正意圖做起，了解每一次伴侶發起的話題，都是一次愛的互動邀請，讓一次次言語交流，滋養你們的感情。
技巧二：仔細聆聽是為了用愛理解對方，不為了爭論反駁
在對話過程中，我們很習慣扮演說話者的角色，隨時都在思考接下來該如何更好的表達自己，給予回應，卻很少切換到聽話者的模式，仔細去理解對方想表達什麼，就算有在聽，也只專注在判斷對方訊息的「正確性」和「關聯性」，隨時準備給出肯定、反駁，或是藉機引出自己真正想討論的內容；平時和伴侶聊天，這樣的方式或許不會有太大的問題，但是當伴侶丟出比較敏感的話題時，就容易讓兩人只執著在爭論對話內容的「正確性」和「關聯性」，而聽不到對方真正想表達的想法和需求。
一個很常見的例子就是伴侶的抱怨，當伴侶說出「你每次都不幫忙洗碗」，若我們只聽到「負面」的聲音，就急著想著幫自己辯護，證明伴侶的說法是錯的，可能會說「哪有每次？我兩個禮拜前有洗過一次啊！」如此容易開啟下一波的爭執，兩人越說越不開心。
坦若我們能試著用愛去理解，伴侶說出這句話的時候，目的不是要讓我們不高興，而是想表達自己的想法和需求，也就是說，說話者抱怨的背後，真正的意圖不一定是指責，而是表達需求想得到重視與滿足的心願，用這樣的方式去理解，我們就有機會發現伴侶真正想說的是「如果可以的話，你今天可以幫忙洗洗碗嗎？」或是，「你可以對於我的付出給予一些肯定和回饋嗎？」，就能夠給予正確的回饋和反應，用「寶貝你辛苦了，把我照顧得這麼好，明天我來洗碗好嗎？」來回應伴侶，這樣不但解除了伴侶心中在意的事，也藉著滿足對方的需求，拉近兩人的關係。
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因此，仔細聆聽對方說話時，不能只專注在檢視內容的「正確性」和「關聯性」，只想著反駁和回覆，要能夠進一步用愛去理解對方，為何會有這樣的想法與感受，以及這樣的想法背後，有沒有表達了更深層的情緒需求，試著給予適當的回應。下次和伴侶溝通時，試著讓自己帶著對伴侶的愛，想想看：為什麼伴侶會這樣想呢？是不是他在跟我表達一個沒被滿足的情感需求？我能夠怎麼回應這個需求呢？
技巧三：向伴侶確認解讀是否正確、給出適當的引導和回饋
當我們開始練習解讀伴侶和我們對話的「意圖」，並且仔細聆聽、用愛理解伴侶的想法和需求，另一個重要的技巧，就是和伴侶確認我們的解讀是否正確。每個人的成長背景、性格特質、想法觀點都有所不同，對於同一句話的解讀，即使是帶著愛、善意去解讀，也有可能出現歧異，習慣性地讓自己在做出回應前，先主動和對方確認，自己的理解是否正確，再做出回應，可以有效避免誤解，或是做出無效的回應。
請參考以下對話案例－
伴侶：「你愛我嗎？」
你：「我當然愛你啊！」（帶著善意去解讀伴侶問題的你，
想說伴侶需要的可能是你口頭表達愛，所以你立刻給予了這樣正向的回答）
伴侶：「喔…」（依然起來神情低落，你的回答似乎沒有讓伴侶感到滿足）
要是讓話題停在這裡，其實你對伴侶提出的問題，沒有做出最適當的解讀，也沒有給出最合適的回饋，這時可以試著進一步和伴侶確認，引導他說出更多想法。
你：「怎麼了？怎麼會突然這樣問呢？」（進一步邀請伴侶表達）
伴侶：「沒有啊…只是想知道」（若有所思的神情，與平時狀態不太相同）
你：「是不是我最近比較忙，沒有那麼多時間陪你，讓你感受到被冷落了？
才以為我沒那麼愛你了呢？」（可以試著猜測來幫助伴侶釐清想法和需求）
伴侶：「不是…我理解你忙，只是最近覺得心情很低落，常覺得自己不夠好…」
（否定了你猜測的解讀，但是提供了更多訊息讓你了解他為何發起這段對話）
你：「所以你問我愛不愛你，是因為你最近心情不太好，感到有些不自信，
想知道我為什麼愛你，欣賞你什麼嗎？」
（藉由整理接收到的訊息，和伴侶確認理解是否正確）
伴侶：「嗯…看到你工作表現這麼優秀，我好怕自己配不上你…」
（終於成功讓伴侶說出癥結點）
你：「小傻瓜，不用擔心這個啊～我愛你的地方有很多很多喔！
你很善良、體貼、聰明又有創意，在工作方面，
有很多想法也是我和你討論之後，才得到的靈感啊！」
（滿足伴侶因為不自信產生的安全感，給予很多的鼓勵和肯定）
伴侶：「真的嗎？」
你：「當然是真的，別擔心了好嗎？我真的很愛你！」（再次給予信心和愛）
想和伴侶擁有更好的溝通，作為說話者，我們不只要學會怎麼更好的表達自己的想法與需求，也要兼顧聆聽者的角色，更準確地解讀伴侶傳達的訊息，練習聽懂對話內容背後的意圖，專注在仔細聆聽、用愛來理解對方、以及和伴侶確認自己的解讀是否正確、給予適當的引導和回饋，你也能成為溝通達人，和伴侶一同幸福「談」戀愛喔！
看完這篇之後，你也有以下這些疑問嗎？
為什麼我需要學這些東西？
為什麼談個戀愛要這麼麻煩？
為什麼得幫對方「腦補」那麼多內容？
這些溝通技巧，經過心理學、親密關係科學、語言學驗證，是能有效幫助我們維護、增進關係的溝通方式，平時若能在伴侶溝通中使用，能夠讓關係更甜蜜、和伴侶距離更親近。
我們當然也可以選擇忽略這些技巧，用自己習慣的方式去應對，但是任何一段親密關係，無論和伴侶多麼契合，都有可能在某一個關鍵點，出現溝通問題，在有得選擇的狀態下，我相信任何人，都不會想要心裡有愛的兩人，因為誤會不得已留下遺憾，這個時候，懂得如何靈活運用這些溝通技巧，就能帶領我們遠離誤解傷痛，自信地和伴侶攜手走向更幸福甜蜜的愛情喔！